Vcredit.md® – Условия использования сайта Vcredit.md

Termeni și condiții de utilizare a serviciilor Organizației de Creditare Nebancară ”Victoria Credit” SRL

Toate informaţiile conținute în acest site sunt proprietatea Organizației de Creditare Nebancară ”Victoria Credit” SRL, numită în continuare "Vcredit".

Produsele şi serviciile descrise în acest site, precum şi mărcile sau logo-urile prezentate, sunt proprietatea exclusivă a Vcredit, ele neputând fi reproduse sau folosite de către un alt terţ, sub sancţiunea legislaţiei aplicabile.

Prin utilizarea prezentului site, clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă termenii și condițiile de utilizare ale acestuia. Totodată, clientul își exprimă acordul de a comunica și de a-și manifesta consimțământul prin intermediul oricăror mijloace de comunicare la distanță puse la dispoziție de furnizorul de servicii financiare, în scopul încheierii contractelor la distanță, conform prevederilor Legii nr. 157 din 18.07.2014 privind încheierea și executarea contractelor la distanță referitoare la serviciile financiare de consum.

Prin utilizarea prezentului site, clientul declară că acționează în nume propriu. De asemenea, acesta își exprimă acordul de a primi din partea Vcredit informații și notificări prin intermediul mesajelor SMS, poștei electronice și poștei.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Vcredit este autorizat ca operator de date cu caracter personal, cu nr. 0000301-001 și prelucrează datele cu caracter personal ale clientului (nume și prenume – inclusiv pentru membrii familiei, după caz, sex, dată și locul nașterii, cetățenia, date din actele de stare civilă, serie și număr act de identitate, CNP, semnatură, adresă domiciliu/reședință, telefon, fax, e-mail, profesie, loc de muncă, formare profesională, situație economică și financiară, bunuri deținute, date bancare) furnizate cu prilejul formalităților de prezentare a informațiilor obligatorii, ofertare, încheiere și derulare a prezentului contract de credit și/sau obținute din baze de date publice. Conform cerințelor Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Vcredit administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile declarate, datele personale pe care clientul le furnizează.

Scopul colectării datelor clientului de către Vcredit este prestarea serviciilor de acordare și gestionare a împrumuturilor, întocmirea de rapoarte de credit, după caz, colectarea debitelor. Având în vedere aceste scopuri, clientul este obligat să furnizeze datele, acestea fiind indispensabile încheierii contractelor de credit. Refuzul clientului de a furniza datele cu caracter personal solicitate, determină imposibilitatea de a încheia contractul de credit.

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării directe de către Vcredit, în vederea desfășurării activităților prevăzute de actele constitutive. Este posibil însă ca Vcredit să prelucreze datele personale ale clientul prin împuterniciți, către care externalizează diferite componente ale activității sale (ex: agenții de colectare a creanțelor etc.). Împuterniciții sunt obligați să acționeze numai la instrucțiunile Vcredit și să asigure un nivel adecvat de securitate a datelor. Totodată, este posibil ca Vcredit să transmită, în baza unui interes legitim sau în virtutea unei obligații legale, aceste date către Biroul de Credite sau către autorități statale cu atribuții de reglementare și control în diverse domenii.

În conformitate cu dispozițiile Legii nr. 190 din 26.07.2007 cu privire la prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, Vcredit este obligată să stocheze datele furnizate de clientul pentru o perioadă de cinci ani de la încetarea relației contractuale, având obligația să le pună la dispoziția autorităților competente oricând la solicitarea acestora.

Drepturile clientului cu privire la prelucrarea datelor sale personale

Clientul a luat la cunoștința că beneficiază și își poate exercita drepturile prevăzute de articolele 12-18 din Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, și anume:

1. Dreptul de informare: dreptul persoanei vizate de prelurarea de date cu caracter personal de a fi informată cu privire la identitatea operatorului, scopul prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora urmează să li se dezvăluie datele, existența și modalitatea de exercitare a drepturilor prevăzute de legea Nr. 133 .

2. Dreptul de acces la date: dreptul de a obţine de la operator, la cerere şi în mod gratuit, confirmarea faptului că datele care privesc persoana vizată sunt sau nu sunt prelucrate de operator. Acest drept se poate exercita față de Vcredit în următoarele condiții: adresarea unei cereri în formă scrisă, datată și semnată, la adresele operatorului față de care se exercită dreptul, care va avea atașată o copie lizibilă a documentului de identitate. Cererea se poate expedia și prin email, la adresa Vcredit, [email protected].

3. Dreptul de intervenție: dreptul de a obţine de la operator, la cerere şi în mod gratuit: rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă Legii nr. 133, în special a datelor incomplete sau inexacte; transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă Legii nr. 133; notificarea către terţii cărora le-au fost dezvăluite datele a oricărei operaţiuni efectuate de rectificare sau transformare în date anonime, dacă această notificare nu se dovedeşte imposibilă sau nu presupune un efort disproporţionat faţă de interesul legitim care ar putea fi lezat. Acest drept se poate exercita, atât față de Vcredit în următoarele condiții: adresarea unei cereri în formă scrisă, datată și semnată, la adresele operatorului față de care se exercită dreptul, în care se va arată motivul justificat al intervenției, modul în care se dorește să se intervină asupra datelor și datele asupra cărora se dorește să se intervină și care va avea atașată o copie lizibilă a documentului de identitate. Cererea se poate expedia și prin e-mail la adresa Vcredit, [email protected].

4. Dreptul de opoziție: dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia particulară, ca date care vizează persoana să facă obiectul unei prelucrări, cu excepţia cazurilor în care există dispoziţii legale contrare. Acest drept se poate exercita față de Vcredit în următoarele condiții: adresarea unei cereri în formă scrisă, datată și semnată, la adresele operatorului față de care se exercită dreptul, în care se va arată motivul justificat al opoziției, interesul legitim lezat prin prelucrare și datele asupra cărora se exercită opoziția și care va avea atașată o copie lizibilă a documentului de identitate. Cererea se poate expedia și prin e-mail la adresa Vcredit, [email protected].

5. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale: dreptul de a cere şi de a obţine retragerea sau anularea oricărei decizii care produce efecte juridice în privinţa persoanei, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată prin mijloace automate, destinată să evalueze unele aspecte ale personalităţii sale, precum competenţa profesională, credibilitatea, comportamentul său, ori alte asemenea. Persoana poate fi supusă deciziei prevăzutemai sus în cazul în care decizia este autorizată de o lege care stabileşte măsurile ce garantează apărarea interesului legitim al subiectului datelor cu caracter personal sau decizia este luată în cadrul încheierii sau executării unui contract, cu condiţia că cererea de încheiere sau de executare a contractului depusă de subiectul datelor cu caracter personal a fost satisfăcută.

6. Dreptul de a sesiza instanţa de judecată pentru repararea prejudiciilor materiale şi morale.

Contul personal și funcționalitățile acestuia

Contul personal reprezintă spațiul electronic securizat pus la dispoziția clientului pe site-ul Vcredit, prin intermediul căruia acesta poate gestiona relația de afacere și poate accesa produsele și serviciile Vcredit. Activarea Contului personal are loc exclusiv după finalizarea cu succes a procesului de identificare și verificare a identității clientului. Până la finalizarea acestui proces, clientul nu va putea utiliza funcționalitățile contului și nu va putea beneficia de produsele și serviciile oferite de Vcredit.

După activarea contului, clientul va putea utiliza platforma pentru inițierea și transmiterea cererilor de credit, efectuarea tragerilor din creditele aprobate, efectuarea plăților către Vcredit, precum și pentru consultarea informațiilor privind situația obligațiilor sale. Totodată, clientul va avea acces la documentele aferente relației contractuale, inclusiv contractele de credit, graficele de rambursare, facturile de plată, notificările și alte documente puse la dispoziție în format electronic.

Accesul la Contul personal se realizează în condiții de securitate sporită, prin utilizarea mecanismului de autentificare în doi factori, care presupune introducerea datelor de autentificare și confirmarea suplimentară printr-un cod unic transmis prin SMS la numărul de telefon mobil asociat contului. clientul este pe deplin responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate operațiunile efectuate după autentificarea în cont.

Operațiunile și solicitările realizate prin intermediul Contului personal, după identificarea și autentificarea corespunzătoare a clientului, sunt considerate ca fiind efectuate în mod valabil de către acesta și produc efecte juridice în conformitate cu contractele încheiate și cu legislația aplicabilă. Contul personal servește drept principal canal de interacțiune la distanță între client și Vcredit pe întreaga durată a relației afacere.

Contul personal se deschide pe o perioadă nedeterminată și rămâne activ pe întreaga durată a relației contractuale dintre Client și Vcredit. Acesta poate fi închis la solicitarea clientului sau din inițiativa Vcredit, în conformitate cu prevederile legale aplicabile și procedurile interne ale acestuia. Închiderea Contului personal va putea fi realizată doar după executarea integrală și înlăturarea tuturor obligațiilor asumate de către Client față de Vcredit, rezultate din contractele încheiate. Până la stingerea acestor obligații, Vcredit este îndreptățit să mențină contul activ în scopul administrării relației contractuale și al evidenței operațiunilor efectuate.

Identificarea și verificarea identității prin intermediul mijloacelor electronice

Pentru a respecta cerințele legale privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului, precum și pentru a asigura siguranța și integritatea serviciilor noastre, Vcredit solicită clienților să parcurgă un proces de identificare și verificare a identității.

Acest proces este realizat cu ajutorul soluției tehnologice oferite de un furnizor specializat în servicii de verificare a identității la distanță sau cu prezență fizică a clientului.

Contul personal devine activ doar după finalizarea cu succes a procesului de identificare și verificare a identității. Până la finalizarea acestui proces, clientul nu va putea utiliza serviciile oferite de Vcredit. După activarea contului, clientul va putea solicita și beneficia de serviciile disponibile, în condițiile prevăzute de contract și cu respectarea criteriilor interne de evaluare.

Prin utilizarea platformei Vcredit, clientul își exprimă consimțământul pentru colectarea, procesarea și verificarea acestor date personale de către furnizorul specializat, în conformitate cu prevederile legale aplicabile. Vcredit își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciilor în cazul în care verificarea identității nu este completată sau nu este finalizată cu succes.

Cookies

În mod automat site-ul www.vcredit.md stochează informații de tip cookie. Prin “cookie” se înțelege un fișier text care conține informații privitoare la activitatea unui anumit utilizator de site (pagini vizitate, data și ora vizitării, informații privind autentificarea pe site). Colectarea acestor date se face exclusiv în scopul asigurării securității datelor colectate prin intermediul site-ului, precum și pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de Vcredit clienților săi. Fiecare browser acceptă implicit “cookies”.

Copyright

Vcredit deține drepturile legale privind grafica, forma, modalitatea de prezentare, precum și a oricăror materiale de prezentare tipărite sau transmise electronic. Acestea sunt protejate de legislația drepturilor de autor în vigoare. Nu se acceptă copierea, reproducerea în orice modalitate, multiplicarea, alterarea, intervenția asupra formei și conținutului site-urilor web Vcredit, inclusiv asupra graficii, formatelor, modalităților de prezentare și structurare a informațiilor, materialelor generate prin intermediul site-ului, sub sancțiunile prevăzute de lege.

Clauze finale

Nerespectarea termenilor contractuali, frauda sau orice comportament care aduce prejudicii Vcredit pot duce la suspendarea accesului Dumneavoastră la serviciile oferite de Vcredit prin intermediul acestui site.